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Archives de l’étiquette : CRM

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Tribune Libre de Laurent Langjahr : la digitalisation n’est rien sans expertise métier

Top actuPar Margaux Planche20/03/2015

Au delà de l’outil, c’est l’expertise métier de l’entreprise qui lui permettra de mener à bien son projet de transformation digitale. Un bon CRM ne suffit pas à instaurer une relation client de qualité.

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